1. Prenotazione e orari
La prenotazione è confermata solo a seguito della conferma da parte della struttura o del sistema di prenotazione.
Il cliente è tenuto a comunicare correttamente il numero dei partecipanti. Eventuali aumenti sono soggetti a disponibilità e devono essere concordati con la struttura.
È richiesto il rispetto dell’orario prenotato. In caso di ritardo, il tempo di gioco potrà essere ridotto senza possibilità di recupero.
Eventuali prolungamenti dell’attività devono essere concordati preventivamente con la struttura e saranno fatturati separatamente secondo la tariffa oraria applicabile.
Salvo prenotazione dell’arena in esclusiva, la sessione può essere condivisa con altri giocatori fino alla capienza prevista.
2. Rimborsi
In caso di cancellazione di una prenotazione già pagata o di un evento per il quale sia stato versato un acconto, non è previsto il rimborso in denaro.
L’importo già corrisposto verrà riconosciuto tramite voucher di pari valore, utilizzabile presso Laser Game Pulse entro 12 mesi dalla data di emissione.
3. Diritto di recesso
Per le prenotazioni relative ad attività previste per una data o un periodo specifico non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).
4. Partecipazione e minori
L’attività è accessibile a partire dai 6 anni.
Per i bambini tra 6 e 8 anni è richiesta la presenza in arena di un maggiorenne responsabile che partecipi all’attività insieme al minore.
In caso di gruppi o eventi con partecipanti minorenni è richiesta la presenza di almeno un adulto responsabile.
I minori restano sotto la supervisione dell’adulto responsabile durante l’evento.
5. Sicurezza e comportamento
Prima dell’ingresso in arena il personale fornisce le istruzioni sull’utilizzo dell’attrezzatura, sulle regole di gioco e sui comportamenti da rispettare.
Durante l’attività è obbligatorio seguire le regole e le indicazioni di sicurezza fornite dal personale.
Per evitare incidenti è vietato correre, saltare, inginocchiarsi, sdraiarsi e arrampicarsi all’interno dell’arena.
Non è consentito introdurre cibo o bevande nell’area di gioco.
La struttura si riserva il diritto di interrompere la partecipazione all’attività in caso di comportamenti pericolosi, contrari alle regole o alle indicazioni di sicurezza.
6. Attrezzatura e danni
L’attrezzatura fornita dalla struttura deve essere utilizzata esclusivamente secondo le istruzioni ricevute e trattata con cura.
Il cliente è responsabile, nei limiti previsti dalla legge, dei danni causati alle attrezzature, agli arredi o alla struttura da un proprio comportamento o da un utilizzo improprio.
Gli eventuali danni imputabili al cliente potranno essere addebitati.
7. Effetti personali
Gli effetti personali restano sotto la responsabilità del cliente.
La struttura non risponde di smarrimenti o danneggiamenti, fatti salvi i casi di responsabilità previsti dalla legge.
8. Eventi e utilizzo degli spazi
In caso di eventi, gli spazi riservati devono essere utilizzati e lasciati liberi entro gli orari indicati nella prenotazione.
Eventuali prolungamenti devono essere preventivamente concordati con la struttura e saranno fatturati separatamente secondo la tariffa oraria applicabile.
Cibo, bevande e allestimenti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con la struttura.
9. Accordi particolari
Eventuali accordi diversi dalle presenti condizioni devono essere concordati per iscritto con la struttura.
10. Accettazione
Con la prenotazione il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i presenti Termini e Condizioni.